La respuesta de Visa a Coinbase

El hecho, resultó en usuarios afectados con transacciones inversas, retiros no autorizados y otras tarifas inexplicables

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La respuesta de Visa a Coinbase

En nuestra anterior publicación mencionamos los sucesos sobre los cargos extra en las transferencias de compras con VISA en coinbase y sus efectos en los usuarios al igual que en el soporte de coinbase.

El hecho, resultó en usuarios afectados con transacciones inversas, retiros no autorizados y otras tarifas inexplicables. El asunto ha dado la vuelta al mundo tanto en medios como en redes sociales y ha copado conversaciones en chats de múltiples plataformas.

Coinbase apuntaba en Twitter que Visa estaba invirtiendo el valor de varias semanas de transacciones antiguas bajo el nuevo código de categoría mercantil, o MCC.

 

Sobre el MMC aplicado a las transacciones

MCC es el acrónimo que especifica que categoría mercantil procede a aplicar y se usa para clasificar un negocio o comprar por el tipo de servicio que proporciona y ayuda a dictar cómo el Servicio de Impuestos Internos maneja los impuestos apropiados para tales compras.

Según Coinbase, Visa cambió a un MCC “que permite a los grandes bancos y emisores de tarjetas cobrar tarifas adicionales a los consumidores”, lo que resultó ser un cargo erróneo.

 

EL Comunicado

 

Visa ha comunicado lo siguiente:

“Las políticas de Visa con respecto a la codificación correcta de las transacciones no han cambiado.

Las transacciones con criptomonedas deben codificarse adecuadamente para que los emisores puedan contar con información precisa y coherente cuando tomen decisiones de autorización”.

“Recientemente enviamos una comunicación a los clientes para explicar los requisitos existentes, pero no hubo cambios ni reclasificaciones. Es inexacto decir que Visa realizó cambios recientes en el código de MCC “.

 

“Este problema no fue causado por Coinbase”. 
“Coinbase está trabajando activamente con las principales redes de tarjetas para crear un nuevo MCC para compras de moneda digital”.
 “Para el beneficio de los consumidores, esperamos que esto no tenga tarifas adicionales de ‘anticipo de efectivo’. Las tarjetas proporcionan un acceso más amplio a la moneda digital que las transacciones bancarias “.

 

El comunicado final

Visa comunica que está trabajando para reembolsar a los clientes, pero los clientes ya fueron realmente afectados, especialmente con la retención de las cantidades y la fluctuación de los precios desde la fecha.

Podemos leer la siguiente conclusión:

En los últimos dos días, es posible que algunos clientes que usaron una tarjeta de crédito o débito en Coinbase hayan visto transacciones duplicadas en sus cuentas de tarjeta habientes.

Este problema no fue causado por Coinbase.

Worldpay y Coinbase han estado trabajando con los bancos emisores de Visa y con Visa para garantizar que las transacciones duplicadas se hayan revertido y que se hayan contabilizado los créditos correspondientes en las cuentas de los titulares de tarjetas.

Todas las transacciones de reversión ahora se han emitido y deberían aparecer en las cuentas de tarjetas de crédito y débito de los clientes dentro de los próximos días.

Creemos que la mayoría de estas reversiones ya se han publicado en las cuentas.

Si continúa teniendo problemas con su cuenta de tarjeta de crédito o débito después de este período de reversión.

Incluidos los problemas relacionados con las tasas o cargos de la tarjeta, lo invitamos a ponerse en contacto con el banco emisor de su tarjeta.

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda haber causado a los clientes.

Fuente:

Twitter.com
blog.coinbase.com/

 

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